Saat ini banyak para pengguna gadget menggunakan ponsel milik mereka untuk sesuatu yang toxic dan tidak produktif. Kadang ini membuat para pengguna ponsel mengalami kecemasan tersendiri sehingga tidak sehat bagi kesehatan mental mereka. Nah bagaimana jika kita ternyata dapat menggunakan ponsel kita untuk meningkatkan dan merawat kesehatan mental para penggunanya?

Gagasan utama inilah yang diangkat sebagai ide utama di balik pendirian aplikasi Woebot. Aplikasi Woebot adalah aplikasi yang dapat diunduh secara gratis di Android dan iOS yang bertujuan untuk membantu para pengguna mengatasi berbagai gejala dan permasalahan mental pada kehidupan sehari-hari. 

Nah setelah kami menjadikan Woebot sebagai bagian dari rutinitas harian selama pengujian yang kami lakukan, seluruh tim kami dapat menghargai aplikasi ini karena membantu seluruh tim kami untuk memikirkan kembali bagaimana diri kami pribadi bereaksi dan menghadapi banyak tantangan hidup. Dengan semua tantangan dan permasalahan yang berkemungkinan terjadi ini, Woebot telah membuktikan dirinya layak mendapat ruang di layar beranda iPhone atau pun Android milikmu.

Woebot hadir untuk membantu para pengguna menghadapi permasalahan kesehatan mental apa pun yang sedang kamu hadapi dalam hidupmu saat ini. Entah itu anxiety, stres, kesepian, kesedihan atau bahkan depresi. Kamu bahkan juga dapat memeriksa aplikasi setiap hari atau lebih. Itu bisa sesering jadwal yang dapat kamu sesuaikan dengan kebutuhanmu saat ini. Bahkan aplikasi ini juga menawarkan fitur chatbot bertenaga AI yang akan menawarkan percakapan terpandu yang dirancang untuk mengatasi masalah khusus dan spesifik tiap penggunanya.

Image credit: Woebot Official Website

Memang sekilas Woebot ini terdengar sangat mirip dengan sesi konseling dan terapi psikologi, tapi ada sedikit perbedaan yang cukup mendasar dari Woebot ini. Jika kita berbicara tentang masalah yang kita miliki ke Woebot, maka hal ini akan merespon dengan sebaik mungkin. Namun kenyataannya Woebot masih jauh dari kata dapat menggantikan konseling dengan psikolog manusia. 

Hal tersebut juga dikonfirmasi oleh pabrikan pembuat Woebot yang menekankan bahwa aplikasi ini bukan pengganti terapis manusia yang sebenarnya. Jika ada, itu adalah pelengkap untuk bantuan kesehatan mental apa pun yang sudah diterima oleh para penggunanya atau setidaknya, cara untuk memulai agar dapat mencari bantuan dari orang lain yang lebih profesional.

Selama tahap uji coba, kami memperlakukan Woebot sebagai alat meditasi cepat untuk digunakan di awal setiap hari, untuk memikirkan tantangan yang saya hadapi, bagaimana perasaan kami tentang hal tersebut dan apakah pikiran itu membantu kami atau justru menahan kami.

Image credit: Chatbots Life

Sebenarnya hal ini dapat disebut sebagai terapi perilaku kognitif atau Cognitive Behavior Therapy (CBT), dan itu adalah inti dari panduan yang ditawarkan Woebot kepada para penggunanya. Terapi CBT dari Woebot berfokus pada masalah spesifik dan tindakan serta strategi yang akan diambil oleh para penggunanya untuk mengatasinya. 

Dalam kasus Woebot, banyak nasihat yang diberikan berakar pada identifikasi pemikiran atau distorsi kognitif — "Saya selalu mengacaukannya", "tidak ada yang peduli dengan apa yang saya katakan" dan sejenisnya. Dari respon ini Woebot dapat mengubahnya menjadi realistis dan produktif. Terapi CBT yang dilakukan oleh Woebot ini tentu saja tidak dapat digunakan untuk semua orang, tetapi jika saat ini setidaknya kamu mengalami perasaan yang tidak nyaman akibat anxiety dan sejenisnya, Woebot dapat mengarahkan kamu ke beberapa cara berpikir yang lebih sehat tentang tantangan yang sedang kamu hadapi.

Sesi Woebot biasa mungkin termasuk kuis atau latihan berpikir — terkadang para pengguna diminta untuk menuliskan bagaimana mereka bereaksi dalam suatu situasi dan kemudian diminta tentang cara menantang pikiran negatif apa pun yang mungkin dimiliki oleh para pengguna. Kadang-kadang bisa terasa berulang, tapi itulah salah satu kunci CBT dan mengubah cara berpikir para penggunanya tentang berbagai hal.

Image credit: App Store

Saat kamu mulai menggunakan Woebot, kamu akan mengikuti kuis untuk mengidentifikasi jenis masalah yang ingin kamu tangani, dan sesi berikutnya diarahkan untuk memberikanmu alat yang dapat membekalimu dengan lebih baik untuk menghadapi tantangan tersebut. Kamu dapat mengatur Woebot untuk melakukan reminder kepadamu pada waktu tertentu, atau kamu dapat masuk ke aplikasi kapan pun yang kamu mau. Bahkan ada opsi Dapatkan Bantuan Dengan masalah di mana kamu berbicara dengan chatbot tentang beberapa masalah atau masalah yang muncul.

Sekali lagi, ketika para pengguna Woebot berbicara dengan program AI, maka mereka menghadapi bukan orang yang sebenarnya, dan beberapa orang mungkin merasa percakapannya sedikit kaku. Tapi kami telah menemukan jalan keluar dari Woebot apa yang kami sampaikan ke dalamnya. Dari sini, menurut kami jika kamu ingin mempelajari teknik baru yang menghentikan pemikiran negatif, ada banyak hal yang dapat diajarkan aplikasi ini kepada para penggunanya.

Pembuat Woebot menunjuk ke sebuah penelitian yang dilakukan di Stanford (buka di tab baru), di mana penggunaan Woebot menyebabkan "pengurangan yang signifikan" dalam kecemasan dan depresi untuk orang berusia 18 hingga 28 tahun. Saya... sedikit lebih tua dari rentang tersebut, dan sementara saya hanya menggunakan Woebot untuk beberapa saat, saya menemukan bahwa menggunakan beberapa teknik yang saya ambil dari aplikasi telah membantu kami mengatasi kemunduran dan rintangan dengan lebih percaya diri.

Secara alami, Anda mungkin memiliki beberapa keraguan tentang berbagi detail tentang kesehatan mental para penggunanya untuk berbicara. Jenis informasi apa yang terkait dengan akun Woebot Anda, yang mengharuskan Anda masuk dengan alamat email? 

Pembuat Woebot menjanjikan "hospital level security policies and procedures" — data dienkripsi baik saat transit maupun saat rest, dan aplikasi tersebut mengatakan bahwa ia mematuhi persyaratan GDPR dan HIPAA pada anonimisasi dan transmisi. Bahkan jaminan itu mungkin tidak cukup untuk beberapa calon pengguna, tetapi saya cukup nyaman dengan kebijakan keamanan aplikasi yang dinyatakan.

Kami telah membuat banyak langkah dalam beberapa tahun terakhir dalam memperlakukan kesehatan mental dengan cara yang sama seperti kami memperlakukan kesehatan fisik, dengan penekanan yang lebih besar pada perawatan pencegahan sehingga masalah kecil tidak menjadi masalah yang lebih besar. Untuk itu, saya menemukan Woebot sebagai bagian berharga dari perangkat yang saya gunakan untuk meningkatkan pandangan hidup saya. Ini adalah salah satu tambahan terbaik untuk ponsel saya selama bertahun-tahun.